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六小龄童吐槽郑州东站服务差 工作人员道歉

时间:2015-03-19  来源:大河报 [微博]

    3月17日晚上,《西游记》孙悟空扮演者,著名演员@六小龄童 发微博批郑州东站车站商务座休息室提前下班,引来热议。

吐槽|车站服务不满意,猴哥要求赔款

    3月17日下午,@六小龄童完参加河南某媒体的节目录制,栏目组帮其订了从郑州东站到美高梅网上娱乐的高铁商务座票。但是到东站后,他发现郑州东站商务座休息室的屋子亮着灯但无人值班,门上挂着锁,“当时才19:10,旁人说下班了”。六小龄童质疑:此时此刻的郑州东站有车次运行但这里的工作人员已经休息了,郑州东站啊,是否该赔款?

热议| 是不是小事被放大了?

    这条微博发布后马上引起了网友热议,不少网友评论表示服务确实太差,支撑六小龄童维权。也有网友认为六小龄童此举不妥。一些网友称,名人效应会将这件小事无限扩大。疑似郑州东站的工作人员@猫的第九条命留言称,“好心做无数件好事都抵不过名人说一句不好”。

    3月18日上午,六小龄童再发微博:中原大地的河南人杰地灵,自古有很多历史学问名人,地下文物全国第一,我一直很喜欢这个地方,没想到昨晚在郑州东站出现这种不愉快的事情,有关媒体已经有了明确态度,大家要支撑他们整改,让旅客有好的休息环境。

回应| 郑州东站:商务休息室不归东站管

    到底是怎么回事儿?3月18日上午,中原网就此事采访了郑州铁路局。相关工作人员说明说,目前正在与六小龄童方面联系。郑州东站的商务休息厅其实不归东站管理,对外承包给了旅游集团,在这种地方休息是要收取一定的费用。目前,铁路局方面正在向旅游集团了解当晚情况。

    工作人员称,像这种情况是可以把乘客引导到贵宾室休息的,郑州东站的贵宾室位于大厅一楼的中央位置,有标志指引。可能是工作未做到位,造成嘉宾未能顺利找到贵宾室。他们称对六小龄童造成的不便深表歉意。 


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