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“支付宝”提现收费也当忌惮消费者力量

时间:2016-09-14  来源:新京报

  说好一起到白头,你却偷偷焗了油。继微信提现收费后,支付宝9月12日突然宣布,10月12日起,将对个人用户超过免费额度的提现收取0.1%的服务费。每人累计有2万基础免费额度,另外还可用蚂蚁积分兑换更多免费额度。

  相比当初微信提现收费的舆论骚动,支付宝提现收费的公众反应,似乎要淡定一些。如果说微信提现收费多少有些意外,支付宝的跟进似乎只是早晚的事情。作为第三方支付的老大,在老二已经提前收费的情况下,支付宝跟进的压力似乎要小很多。但即便如此,从收费方案可以看出来,支付宝依然非常谨慎,并不是外界想象中的“一个容易的决定”。

  对比支付宝与微信的提现收费方案,不难发现,支付宝仍在小心维护着相比微信的提现优惠:基础免费额度是微信的20倍,通过支付宝消费,还可以获取积分兑换免费额度。另外,10月12日之前,只要把支付宝余额转入余额宝,就可以规避收费;最重要的是,支付宝提现个人卖家和企业卖家都不收费,而微信提现个人微商是要收费的。

  除开个人对个人的支付宝转账,可以说,支付宝提现收费对普通消费者,影响其实非常有限。况且,个人对个人的大额转账,也完全没必要通过支付宝,因为手机银行转账都是免费的,完全可以通过手机银行进行操作。

  五大行今年初之所以会联合宣布手机银行转账免费,一个重要原因就是来自支付宝、微信支付等第三方的支付压力。这是市场竞争的力量,也是成熟商业之美。问题是,五大行转账都免费了,第三方支付提现为何反而要收费呢?是不是“人一阔脸就变”?我并不这样看。

  支付宝宣称收费的原因是“综合经营成本上升较快”。当初微信宣布提现收费时也表示“并不是追求营收之举,而是用于支付银行手续费。”当然,你可以说,“减轻部分成本”的另一种说法,其实是“留住更多利润”。但是,相比通过第三方支付消费,平台可以找商家收手续费。个人转账的一进一出,如果停留时间很短,利息收入确实不抵平台费用成本。

  互联网经济给人留下的最大印象,似乎是免费。在抢占用户的烧钱阶段,免费确实是经济常态;但这并不意味着真的没有成本,只是由别人代替承担而已。然而,这终究是不可持续的。当市场竞争不再以免费作为吸引用户的唯一手段,而是重视通过提高服务和持续创新增进用户体验,同时更加重视产权和商业化运作,适度收费或许是必然趋势。

  在商业的世界里,从来就没有免费的午餐。某种意义上,适度收费是互联网经济走入更趋成熟的新阶段标志。视频要收费观看,音乐要收费下载,自媒体文章要收费订阅,凡此种种,事实上已成为现实,这才是真正良性的循环。

  支付宝提现收费后,会否愈加得寸进尺?提现收费又会不会是“垄断”后的“收割”?

  答案或不尽然。支付宝提现为什么比微信的条件更为优惠?原因只有一个,因为竞争的存在,支付宝害怕失去你。只要所谓“垄断”不是来自行政限制,只要这个市场仍然开放,竞争必然会让收费趋于合理,谁也不敢随意造次。请相信,眼下貌似市场份额再大的所谓“垄断者”,也必然无比忌惮消费者的力量,因为更多新的竞争者正在边缘地带摩拳擦掌,随时准备“异军突起”。(舒圣祥)


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